Curso de auto maquiagem poderia ser uma ótima ferramenta de divulgação da marca. Mas não, eles preferem usar o atendimento baseado em tortura para te obrigar a comprar tudo aquilo.
Estou com um assunto engasgado há cerca de 2 meses e não me
aguento, tenho que compartilhar e exigir providências. Além disso, me sinto na
obrigação de ajudar outras colegas que podem cair no mesmo golpe a não fazê-lo.
Paguei 50 reais por um “curso de auto maquiagem” da Contém 1g do
shopping Bourbon, em SP. Antes de
comprar, conversei com a vendedora, que me garantiu que eu podia levar as
minhas maquiagens que tivesse dúvida para esclarecer com o maquiador.
Ok, fui para lá e levei minha necessaire. Como publicitária, entendo que esta ação é
uma oportunidade de divulgar os produtos da marca, porém, não imaginava que
seria tão desrespeitada.
O maquiador tinha boa vontade até. Mas a cada novo passo do make,
me deixava sozinha fazendo e ia tentar fazer uma venda. Além disso, não me
deixou pegar um produto na necessaire, todos tinham que ser desta estimada
marca.
Me sinto uma idiota por ter pago 50 reais para participar de uma
ação de merchandising da marca. Se tivesse sido gratuíto, eu não estaria
reclamando e ainda teria sentido prazer em conhecer os produtos Contém 1g. Mas
não foi. Eu paguei e me sinto uma imbecil cada vez que passo na frente dessa
loja.
Não sei se em todas as lojas é assim, porém, na loja do Shopping
Bourbon, em SP, você é extremamente sub julgado pelos “make up artists”. Eu
tinha acabado de comprar minha base líquida da MAC (é uma opção minha a marca
que uso, correto?) e o maquiador viu. Disse que era uma bosta (assim mesmo) e
eu que devia comprar a da Contém 1g que é maravilhosa bla bla bla. Alô, acho
melhor a gente não entrar no mérito de comparar MAC com contém 1g, não acham?
Eu tinha acabado de gastar 160 reais num produto e o cara vem me
falar que é uma bosta? Ainda bem que a opção de compra é MINHA, e dela eu não
abro mão.
O “curso” se tornou tão insuportável pela imposição de produtos
(que, em sua maioria, não combinavam com a minha pele). Eu não conseguia fazer
direito as coisas sozinha e, ao invés de me ensinar ou me supervisionar, o vendedor
(desculpe, mas chamar essa pessoa de maquiador é um absurdo) apenas ia lá e
refazia o que eu não sabia.
Ao final, eu sinalizei que queria adquirir UM produto (um pincel).
Me mostraram todos os produtos que tinham sido usados (justo, pois fazia parte
do merchan), mas ao que eu disse que não levaria nada, formou-se um circulo de
4 pessoas ao meu redor (caixa, vendedor e outras 2 maquiadoras/vendedoras)
gritando na minha orelha, que eu devia levar, que eram produtos perfeitos. A
caixa, inclusive, já tinha registrados todos os produtos.
Eu entrei em desespero, queria mais é sair de lá e deixar aquela
falação pra trás. Uma absurda falta de respeito e comprometimento. Merchan bem
feito convence o cliente pela qualidade do produto. Gritaria e imposição só
fazem com que vc pegue NOJO de uma marca como essa.
Saí de lá parecendo uma palhaça, direto pro banheiro do shopping
tirar aquela porcaria toda da minha cara.
Como eu mesma disse, a opção de não levar foi MINHA, e eu a exerci
em sua plenitude. Porém, a pressão psicológica que sofri só me faz ter
arrependimento por ter adquirido este curso e produtos desta marca. Eu passo na
frente da loja do Bourbon e tenho vontade de fazer barbaridades. Mas, como
pessoa sensata e fina que sou, eu nunca faria isso. Além disso, as palavras,
minha capacidade de escrever e as redes sociais podem me ajudar a fazer um
estrago ainda maior.
Desejo à marca muito boa sorte, vão precisar!
E vc, já teve alguma experiência parecida com a Contém 1g? Comenta aí embaixo e vamos compartilhar essa dor! :)
Vejam outra presepada da Contém. Esse link foi retuitado pela @bicmuller:
E tem marca que se queima por tão pouco…
